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中山通IC卡乘車指南
日期：2016-10-01
一、乘車優(yōu)惠：乘坐公共汽車刷中山通ic卡，票價(jià)優(yōu)惠為5折;
二、發(fā)行卡種類及申領(lǐng)方法須知：中山通ic卡主要分為普通卡、優(yōu)惠卡、紀(jì)念卡三類。
普通卡：采用押金方式面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行，不記名、不掛失、憑完好卡與押金單據(jù)可退卡片押金與卡內(nèi)余額，押金收取標(biāo)準(zhǔn)為：mf1卡25元/張，cpu卡35元/張，持卡乘坐公交車享受5折優(yōu)惠。普通卡辦理無(wú)需任何證件，不受購(gòu)買張數(shù)的限制。在中山通ic卡客戶服務(wù)中心（西區(qū)富華道50號(hào)）、中山市公共交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司下屬城南、坦州、黃圃汽車客運(yùn)站均可以押金方式辦理。
優(yōu)惠卡：包括老年人卡、學(xué)生卡、殘疾人卡、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象乘車卡。屬專人使用的記名卡，可掛失，每人只限辦理1張，需憑身份證、戶口本等相關(guān)證件辦理年審、掛失、補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。首次辦卡不對(duì)個(gè)人辦理，采取集體辦理方式發(fā)行。老年人、殘疾人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象首次辦卡免費(fèi)，學(xué)生卡15元/張，遺失補(bǔ)辦或損壞換卡須收取工本費(fèi)15元/張。
紀(jì)念卡：定額限量發(fā)售，不記名、不掛失、不退卡，憑卡可退卡內(nèi)余額。購(gòu)買紀(jì)念卡無(wú)需任何證件，不受購(gòu)買張數(shù)的限制。在中山通ic卡客戶服務(wù)中心、中山市公共交通集團(tuán)有限公司下屬各汽車客運(yùn)站、中山通公司授權(quán)的其他代理售卡充值網(wǎng)點(diǎn)均可購(gòu)買。
三、中山通ic卡業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)
中山通ic卡客戶服務(wù)中心（西區(qū)富華道50號(hào)）受理中山通卡所有業(yè)務(wù)。中山市公共交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司下屬城南、坦州、黃圃汽車客運(yùn)站暫只受理普通卡和紀(jì)念卡辦理及ic卡充值業(yè)務(wù)。詳詢www.zhongshantong.net。
四、中山通ic卡充值規(guī)定
持卡人可到中山通公司客戶服務(wù)中心、我司授權(quán)的售卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)。充值時(shí)，持卡人需持中山通ic卡到中山通客戶服務(wù)中心或我司授權(quán)的中山通特約商戶等售卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)。中山通ic卡每次充值額度須為10元的整數(shù)倍，以10元的倍數(shù)遞增充值。中山通ic卡內(nèi)余額最高不超過(guò)1000元。另外，持卡人還可在中山市農(nóng)村信用合作社以及廣發(fā)銀行自助充值終端辦理充值業(yè)務(wù)，充值時(shí)，持卡人需持中山通ic卡到各自助充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值，詳詢www.zhongshantong.net。
五、中山通ic卡換卡、退卡、掛失規(guī)定
（一）中山通ic卡卡片的使用保質(zhì)期限為三個(gè)月，以系統(tǒng)激活當(dāng)日起計(jì)算，如卡片在保質(zhì)期限內(nèi)出現(xiàn)卡片質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。
（二）若卡面有折痕、凹凸痕、明顯劃痕、扭曲、涂污、打孔、腐蝕、火燒、浸泡導(dǎo)致卡受損等；卡片整體有缺損，如缺邊、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂、芯片天線損壞不予換卡；卡面卡號(hào)辨認(rèn)不清且無(wú)法讀取卡內(nèi)信息不予退卡和換卡。
（三）換卡
1、卡片在三個(gè)月保質(zhì)期內(nèi)，因卡自身質(zhì)量原因?qū)е驴ㄆ瑹o(wú)法正常使用的，免費(fèi)給予更換新卡，原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)至新卡，原卡收回。
2、普通卡因人為原因?qū)е驴ㄆ瑩p壞，更換時(shí)mf1卡收取收取工本費(fèi)15元/張，cpu卡收取工本費(fèi)25元/張，更換新卡后原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)至新卡。
3、在辦理?yè)Q卡手續(xù)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)可讀取卡內(nèi)信息的卡，當(dāng)場(chǎng)辦理?yè)Q卡手續(xù)，原卡收回；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法讀取卡內(nèi)信息但可以辨認(rèn)卡面卡號(hào)的卡，填寫(xiě)中山通卡“異?？ā睓z測(cè)單，并開(kāi)具《取卡憑證》，10個(gè)工作天后辦理?yè)Q卡手續(xù)。
（四）退卡
1、紀(jì)念卡不辦理退卡業(yè)務(wù)，以押金方式辦理的普通卡和優(yōu)惠卡可以辦理退卡業(yè)務(wù)。
2、普通卡退卡：持卡人須持卡片和押金收據(jù)到中山通ic卡客戶服務(wù)中心辦理退卡業(yè)務(wù)；因人為原因?qū)е驴ㄆ瑩p壞，退卡時(shí)需收取工本費(fèi)；退卡后，收回原卡。
3、優(yōu)惠卡退卡：持卡人須持卡片、身份證或相關(guān)證件到中山通ic卡客戶服務(wù)中心（西區(qū)富華道50號(hào)）辦理退卡業(yè)務(wù)；退卡后，收回原卡。
4、在辦理退卡手續(xù)時(shí)，可讀取卡內(nèi)信息的卡，當(dāng)場(chǎng)辦理退卡手續(xù)，收回原卡，退還卡內(nèi)余額。若現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法讀取卡內(nèi)信息但可以辨認(rèn)卡面卡號(hào)的卡，收回原卡，填寫(xiě)中山通卡“異常卡”檢測(cè)單，并開(kāi)具《取卡憑證》，10個(gè)工作日后辦理退卡手續(xù)，退還卡內(nèi)余額。
（五）掛失
1、優(yōu)惠卡遺失，老年人、殘疾人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象持身份證，學(xué)生持身份證（或戶口簿）及時(shí)到中山通ic卡客戶服務(wù)中心辦理掛失手續(xù)，由客戶服務(wù)中心開(kāi)具《中山市中山通智能卡有限公司業(yè)務(wù)辦理憑證》。從掛失次日起原卡被暫停使用。
2、辦理掛失手續(xù)10個(gè)工作天后，憑《中山市中山通智能卡有限公司業(yè)務(wù)辦理憑證》、身份證和其他相關(guān)證件補(bǔ)辦新卡，補(bǔ)辦時(shí)需收取工本費(fèi)，卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)到新卡，同時(shí)注銷掛失卡。
3、從掛失之日起，在5天內(nèi)找到掛失卡，可到中山通ic卡客戶服務(wù)中心（西區(qū)富華道50號(hào)）辦理解掛手續(xù)，解掛后2個(gè)工作天，該卡可恢復(fù)使用。
六、中山通乘車ic卡的使用注意事項(xiàng)
（一）中山通ic卡刷卡不分正反面，刷卡有效距離為0—4厘米，刷卡時(shí)，停留1-2秒，ic卡刷卡設(shè)備對(duì)各種消費(fèi)卡都有相應(yīng)的語(yǔ)音提示，同時(shí)顯示卡內(nèi)余額。
（二）普通卡和紀(jì)念卡可同時(shí)供多人使用。優(yōu)惠卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。
（三）乘坐一票制線路，持卡人上車刷卡即完成付費(fèi)；乘坐分段收費(fèi)線路，持卡人可通過(guò)乘務(wù)員的手持式pos機(jī)進(jìn)行刷卡付費(fèi)。
（四）持普通卡乘坐公交車刷卡時(shí)，ic卡刷卡設(shè)備的語(yǔ)音提示為“嘀”，同時(shí)按所乘線路刷卡票價(jià)優(yōu)惠折扣扣款。
（五）持優(yōu)惠卡乘坐公交車時(shí)，設(shè)備將根據(jù)卡類提示不同語(yǔ)音，刷卡后，須出示卡片給司乘人員查看，如用卡者非持卡人本人，司乘人員有權(quán)收繳，收繳后半年內(nèi)不予補(bǔ)辦。
（六）使用優(yōu)惠卡乘車刷卡，ic卡刷卡設(shè)備設(shè)有間隔刷卡時(shí)間，在設(shè)定時(shí)間范圍以內(nèi)不得進(jìn)行二次刷卡。
（七）乘車刷卡時(shí)，中山通ic卡只能單張使用，刷卡后應(yīng)遠(yuǎn)離ic卡刷卡設(shè)備，以免產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)。
（八）當(dāng)持卡人遇到稽查人員查票時(shí)，持卡人刷卡應(yīng)主動(dòng)出示卡片讓稽查人員讀取卡片數(shù)據(jù)查驗(yàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)漏票等情況將根據(jù)中山市公共交通輸運(yùn)集團(tuán)有限公司乘車規(guī)定進(jìn)行處理。
（九）凡發(fā)出"請(qǐng)重刷"語(yǔ)音提示時(shí)，持卡人應(yīng)重新刷卡或及時(shí)向司乘人員咨詢。凡發(fā)出“余額不足”語(yǔ)音提示時(shí)，持卡人應(yīng)主動(dòng)按所乘線路票價(jià)全額自覺(jué)投幣（購(gòu)票）乘車。凡發(fā)出“無(wú)效卡”語(yǔ)音提示時(shí)，持卡人應(yīng)自覺(jué)投幣（購(gòu)票）乘車，司乘人員有權(quán)收繳該卡。
（十）由于ic卡故障或車載刷卡設(shè)備故障不能正常付費(fèi)時(shí)，持卡人應(yīng)按全額票價(jià)用現(xiàn)金繳費(fèi)乘車。
